Die ursprüngliche Lagemeldung der Leitstelle, dass alle Insassen die Fahrzeuge verlassen konnten, bestätigte sich nicht. Eine Insassin hatte sich schwer verletzt, so dass nach Rücksprache mit dem Notarzt eine patientengerechte Rettung eingeleitet wurde. Dazu wurde die Beifahrerseite geöffnet und die B-Säule entfernt.
Da der Halter unter der Sonnenblende die Rettungskarte des Fahrzeugs mitführte, konnte die Rettung beschleunigt werden. Bei dem Fahrzeug handelte es sich um ein gasbetriebenes Fahrzeug. Nach der Rettung wurde die schwerverletzte an den Rettungsdienst übergeben. 3 weitere Personen wurden leicht verletzt. Es traten Betriebsstoffe aus, der Verkehr staute sich im Bereich der Scheerenberger Straße Richtung Riefensbeek-Kamschlacken.
Leider führen nicht alle Fahrzeugführer die Rettungskarte ihres Autos mit, weitere Infos dazu unter Rettungskarte.